沃卡惠增强现实(AR)和虚拟现实(VR)正在迅速改变电子商务的面貌。这些新技术现在解决了在线购物和实体店购物最严重的痛点，并将其转变为吸引人的新卖点，非常适合谨慎的消费者。
对于在线购物，AR和VR各有优势。根据最近的统计数据，许多顾客在结账前就放弃了购物车——比例为77.24%。在电子商务触手可及且负担得起的世界中，在线商店需要增加一个额外的惊喜因素来吸引客户并说服他们购买。
AR和VR可以提供这些令人惊叹的因素。从交互式试衣间到在线销售代理等等，AR和VR功能真正成为在线购物的未来。贵公司如何将这些创新功能应用到您的网站中？
什么是增强现实？
许多人认为AR和VR可以互换。情况并非如此——两种形式的技术都有不同的特点和基础，使它们独一无二并适用于不同的电子商务目的。增强现实使用技术将图像、声音、文本和其他形式的信息强加于我们日常互动的世界。
Pokémon GO是使用增强现实的移动应用程序的一个例子——当你玩游戏捕捉一个难以捉摸的神奇宝贝生物时，你的手机摄像头会捕捉到你当前的环境。该应用程序将您试图捕捉的神奇宝贝的动画人物叠加在当前环境之上。当您查看手机屏幕时，看起来房间里有一只神奇宝贝。有点酷，对吧？
增强现实无处不在——从电影屏幕到实验室，再到我们的手掌。这种未来技术正在迅速改变我们——以及我们的技术——与世界互动的方式。它已经在改变我们在线购物的方式。然而，并非所有涉及增强现实的企业都是成功的。
谷歌臭名昭著的谷歌眼镜项目于2013年启动，旨在将增强现实转变为可穿戴技术。该项目将文本、图像、视频、语音命令和其他信息源投射到一副眼镜的镜片上。谷歌最终在2015年底撤下了谷歌眼镜。
什么是虚拟现实？
另一方面，虚拟现实不涉及使用我们当前的环境。虚拟现实技术使用我们的五种感官（视觉、嗅觉、听觉、触觉和味觉）使用许多不同的技术来模拟我们的环境。并非所有虚拟现实体验都使用所有五种感官，但最好的体验确实将所有这些都考虑在内。
最流行的虚拟现实技术形式是在游戏和观看视频中使用VR耳机。这些耳机使用视点视频让玩家沉浸在环境中。广受欢迎的OculusRiftVR头戴设备附带许多专门设计的游戏，包括《星际迷航：舰桥船员》和《亚利桑那阳光》。
《星际迷航》允许玩家沉浸在热门电视剧的世界中，而《阳光》是仅有的以虚拟现实格式提供的成熟第一人称射击游戏之一。这些游戏和许多其他虚拟现实技术使用计算机生成的三维环境来充实体验。
在电子商务中使用AR
那么这项技术如何转化为电子商务世界呢？AR可以为您的网站提供众多好处、令人兴奋的功能和交互式工具。使用AR来满足客户在线购物的乐趣有多种可能性，包括：
您可以使用AR将您的产品可视化到客户的周围环境中。如果他们想看看您的台灯在他们的办公桌上看起来如何，或者新的沙发颜色如何与他们的客厅墙壁相匹配，那么在您的网站上拥有AR功能可以促使他们做出正确的购买决定。
如果您销售衣服、化妆品、珠宝或任何其他客户希望在自己身上看到的物品，您可以启动一个支持AR的应用程序，这样客户就可以在访问商店或购买之前试穿您的产品。这个应用程序甚至可以说服消费者爱上他们以前从未听说过的产品，从而促使他们购买。
您可以使用AR在上下文中提供产品信息。如果您只是在没有上下文的情况下在您的网站上列出描述性详细信息，那么产品的实际好处可能会超出您的客户的头脑。通过使用AR向他们展示他们手中的产品，同时提供信息，他们可以发现您的产品实际上有多么令人印象深刻。
如果您的预算中有AR技术，您可以充分利用它。人们在您的网站上与您的AR技术互动的时间越长，您进行销售的可能性就越大。此外，谷歌会根据客户在网站上停留的时间来提高页面的SEO排名——但如果他们离开，搜索引擎也会对你进行处罚。
您网站的许多访问者将在他们的智能手机上浏览网页，而不是您的台式电脑。如果您的AR功能在他们的设备上不起作用或导致您的加载时间太长，他们可能会离开您的页面，您可能会看到排名处罚。确保您的AR功能与移动设备和桌面设备兼容。如果您无法使移动用户对技术友好，请考虑在您的移动网站上禁用它。
在电子商务中使用VR
VR还为在线购物体验带来了显着的好处。从测试新产品到突出您的陈列室，客户将欣赏到无需离开家即可查看您的产品的便利。通过VR近距离观看产品并与之互动将对客户的购买决定产生重大影响。
VR功能可以为您的公司网站带来诸多好处：
您可以创建虚拟陈列室来突出特定产品和功能。这些三维效果图将吸引您的客户了解产品的独特功能，并让他们有机会在做出购买决定之前“测试”产品。视频已经增加了客户购买产品的可能性——为什么不更进一步呢？
您还可以创建商店的虚拟版本，以便客户可以访问、仔细阅读您的产品并做出购买决定。如果客户可以看到您提供的种类繁多的产品并找到一些东西，他们喜欢足不出户，这会给他们更多访问实体位置的动力。
VR功能可以显着减少购物的麻烦，特别是对于那些不喜欢与咄咄逼人的销售人员互动的人。例如，汽车经销商可以使用知识渊博的指南和VR技术向客户提供不同车辆的信息、进行试驾并探索汽车的各个部分，而无需与销售人员互动。
就像AR技术一样，确保您的VR技术与移动用户兼容。您不想收到任何讨厌的SEO处罚或让客户关闭您的网站。
借助这些技术以及更多技术，您可以显着提高您的销售能力并在竞争中脱颖而出。VR和AR功能非常适合希望培养创新品牌形象并寻求超越标准网站和移动应用程序的下一步的公司。
