AI增强了工作流程,减少了重复性任务,并扩大了产出。斯坦福大学和麻省理工学院的研究人员发现,GenAI工具将一家科技公司的生产率提高了14%——与麦肯锡估计的自2005年以来美国工作场所生产总体只提高了1.4%相比,这是一个巨大的增长。
AI显然为企业提供了一个千载难逢的机会,让他们在更短的时间内取得更多成就——但你不能只谈论它的潜力,然后期待结果。一些专门构建的、基于平台的AI工具已经脱颖而出,成为其中的佼佼者,因此你必须深入研究并确定它们如何能够提高你的团队的工作效率。
最精明的营销者将这两种工具都运用起来。通过一些试验和错误,你也可以找到让你的结果超出你一年前认为可能的结果的组合。
AI在提高吞吐量的同时简化工作负载
专门构建的工具利用AI的力量来完成特定的任务。像ChatGPT这样的内容生成应用程序和中途图像创建应用程序已经在商业中广泛使用,特别是在市场营销中。
这些工具的受欢迎程度飙升有一个很好的理由:当战略性地使用它们时,它们可以带来切实的生产力提高,并且可以处理各种类型的请求。而且,由于他们的学习曲线相对平坦,几乎任何人都可以利用他们来快速简化工作负载。
ChatGPT是最受欢迎的书面内容生成工具之一,因为它具有简单的界面、通用的功能,以及越来越多的类似插件的代码解释器-专为数据分析等设定目的而设计。它可以比人类更快地创建电子邮件竞选文本、简短的社交媒体帖子和长篇博客条目,因为生成初稿只需要一系列提示。它还可以快速分析营销和销售数据,并比传统分析工具更轻松地识别趋势和关系。
真正的力量来自于将内容开发与数据分析结合起来,以产生有针对性和有针对性的营销资产。例如,你可以列出你的目标,目标受众需求,并为一篇关于产品更新的博客文章挖掘关键事实。ChatGPT(或类似的工具,如Claude.ai和谷歌的Bard)将在几分钟内生成符合目标买家需求的草稿——而如果团队成员接受它,则需要几个小时。
这让每个人都可以专注于公司的宏观计划,而不是让他们陷入复杂的战术写作任务和数据分析的泥潭,因为这些任务可能不会产生优化的答案。
同样的道理也适用于MIDTURE等视觉资产生成工具,这些工具可以快速开发根据品牌美学定制的图像库和设计主题。这些工具结合了AI来按需制作原创插图,而不是依赖库存图像订阅或专门的平面设计师,这两者都可能成本高昂。
这些视觉表示也可以与AI生成的书面内容(如产品更新博客帖子)搭配使用,以更好地满足你的客户或吸引新客户。中途(或Adobe Firefly等替代方案)可以消除手动设计,快速生成数十个独特的图像选项,并让你的团队专注于更紧迫的任务。
有了这些工具,我们能够将内容和图像开发的吞吐量提高400%以上,同时提高一致性和一致性。
那么,实现这些专门构建的工具的关键是什么呢?成为一名专业的“快速工程师”——能够就目标、规格、品牌声音、目标关键词和结构提供有效的输入和批判性的创意指导。不完整和不成熟的提示总是会导致低质量的结果。如果你不想磨练这项技能,其他不那么密集的应用程序,比如AI写作助手Jasper,可以引导你找到你想要的东西。
虽然这些工具加快了内容生成的速度,但人为干预对于成功使用它们至关重要。无论AI看起来有多先进,它都无法与人类的触觉相提并论。你必须建立指导方针,以审查AI生成的草稿是否存在不准确、偏见和知识产权问题——所有这些工具都已被已知会引入这些问题。
仔细的编辑和后处理将赋予你最终产品的风格和技巧,并进一步帮助你的公司脱颖而出。
开发基于平台的专业化营销AI工具
ChatGPT和MidTrial等专门构建的工具可以生成特定类型的内容,而Microsoft Power Platform和Google App Engine等产品可以让你创建AI应用程序,从头开始解决任何其他任务。
这些工具需要任何希望实现它们的人进行更高级别的开发。这意味着它们可能不适合每个人,但只要稍加指导和了解,就可以有效地部署它们来满足各种需求。
营销人员和其他业务专业人员可以利用Microsoft Power Automate。这个低代码/无代码的软件工具集成了AI模块,如自然语言处理,以构建一个处理重复性任务的机器人,例如为客户服务查询组合电子邮件。该机器人可以扫描传入的消息,利用AI来理解正在说什么,并提醒能够处理这些问题的团队成员。它还可以应用于对从名片中捕获的信息进行分类,以消除大量的手动工作,加快响应速度,或者查看外出电子邮件回复并识别新联系人。
除了简化工作流程外,Microsoft Power虚拟代理还使团队能够构建会对话的AI聊天机器人。想象一下,如果你的团队不再需要响应各部门同事对营销材料、品牌信息和标准模板的常见请求。通过建立一个“虚拟团队成员”,这是一个AI驱动的聊天机器人,你可以更快地解决问题,减少直接交互。自从我们在第一季度向员工介绍了我们的聊天机器人Mark ting以来,我们看到直接向营销团队询问标准信息的次数减少了90%。
与专门构建的工具相比,使用这些平台的最大优势是它们可以定制和扩展。然而,他们需要在时间和资源上进行更大的前期投资才能看到回报,所以你的团队中只有几个成员可能成为专业操作员。
尽管如此,如果手头有知识和意愿,基于平台的工具可以通过AI自动化简单的任务,并提供长期的生产力提升。
在早期实施AI方面保持领先
AI的能力正在不断演变。在短短几个月内——甚至几周内,今天的产品可能会有很大不同。
今天的许多AI提供商和服务可能无法承受市场压力。失败、合并和监管将不断重塑你可以支配的专门构建和基于平台的选项。
但无论未来会发生什么,这些解决方案都会为今天的营销团队带来巨大的价值。它们提高了效率,推动了生产力,并持续刺激了整个公司的增长。
在这些机会溜走之前,在你的部门率先使用它们。理解AI,并以最适合你的方式实施它。这样做将使你获得早期采用者的优势,让你走在曲线的前面,并将你推向最新的生产力革命的前沿。